Політика Конфіденційності
Omnixea Haven - Захист Ваших Персональних Даних
1. Загальні Положення
Компанія Omnixea Haven (далі - "Компанія", "ми", "нас") високо цінує довіру наших користувачів та зобов'язується захищати конфіденційність їхніх персональних даних. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу особисту інформацію при користуванні нашою платформою фронт-енд дизайну та пов'язаними послугами.
Використовуючи наш веб-сайт omnixeahaven.com та наші послуги, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями цієї політики, просимо не використовувати наші послуги.
Сфера Застосування
Ця політика застосовується до всіх персональних даних, які ми обробляємо у зв'язку з наданням наших послуг, включаючи дані, отримані через наш веб-сайт, електронну пошту, телефонні дзвінки та інші форми комунікації з нашими користувачами та клієнтами.
2. Збір Персональних Даних
Ми збираємо персональні дані різними способами та з різних джерел для забезпечення якісного надання наших послуг та покращення користувацького досвіду. Збір даних здійснюється прозоро та з дотриманням принципів мінімізації - ми збираємо лише ті дані, які необхідні для досягнення заявлених цілей.
Дані, які ви надаєте безпосередньо:
- Контактна інформація (ім'я, прізвище, електронна адреса, номер телефону)
- Професійна інформація (посада, компанія, досвід роботи у сфері дизайну)
- Дані для реєстрації облікового запису (логін, пароль, налаштування профілю)
- Інформація про проекти та технічні вимоги
- Зворотній зв'язок та відгуки про наші послуги
- Кореспонденція та повідомлення, надіслані нам
Автоматично зібрані дані:
- IP-адреса та геолокаційні дані
- Інформація про браузер, операційну систему та пристрій
- Дані про відвідування сторінок та поведінку на сайті
- Час та дата доступу до наших послуг
- Реферальні URL та пошукові запити
- Технічні логи та метрики продуктивності
3. Цілі Обробки Даних
Ми обробляємо ваші персональні дані виключно для законних цілей, пов'язаних з наданням якісних послуг у сфері фронт-енд дизайну та підтримкою довгострокових відносин з нашими клієнтами. Кожна ціль обробки має правове обґрунтування відповідно до чинного законодавства України та міжнародних стандартів.
Основні цілі обробки:
- Надання послуг фронт-енд дизайну та технічної підтримки
- Створення та управління обліковими записами користувачів
- Обробка запитів та забезпечення клієнтського сервісу
- Персоналізація контенту та рекомендацій
- Проведення аналітики для покращення наших послуг
- Забезпечення безпеки платформи та попередження шахрайства
- Виконання договірних зобов'язань та правових вимог
- Маркетингові комунікації (лише за вашою згодою)
Правові підстави обробки:
- Виконання договору або підготовка до його укладення
- Ваша добровільна та інформована згода
- Законні інтереси нашої компанії
- Дотримання правових зобов'язань
- Захист життєво важливих інтересів особи
4. Передача Даних Третім Сторонам
Ми розуміємо важливість збереження конфіденційності ваших даних і дотримуємося принципу мінімального розкриття інформації. Передача персональних даних третім сторонам здійснюється лише у випадках, передбачених цією політикою, та з дотриманням усіх необхідних заходів безпеки.
Категорії третіх сторін:
- Постачальники хмарних сервісів та хостингу для забезпечення роботи платформи
- Сервіси аналітики та моніторингу для покращення якості послуг
- Платіжні системи для обробки транзакцій (якщо застосовно)
- Юридичні та консалтингові послуги для забезпечення відповідності законодавству
- Партнери по інтеграції для розширення функціональності платформи
5. Ваші Права
Відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" та міжнародних стандартів, ви маєте широкий спектр прав щодо ваших персональних даних. Ми зобов'язуємося забезпечити можливість реалізації цих прав та надати вам повний контроль над вашою особистою інформацією.
Ваші основні права:
- Право на доступ: отримання інформації про те, які ваші дані ми обробляємо
- Право на виправлення: внесення змін до неточних або неповних даних
- Право на видалення: вимога видалити ваші персональні дані за певних умов
- Право на обмеження обробки: тимчасове припинення обробки ваших даних
- Право на переносимість: отримання ваших даних у структурованому форматі
- Право на заперечення: відмова від обробки даних з певних підстав
- Право на відкликання згоди: у будь-який час відкликати надану згоду
Як скористатися своїми правами:
Для реалізації будь-якого з ваших прав щодо персональних даних, надішліть запит на електронну адресу support@omnixeahaven.com з чітким зазначенням вашого прохання. Ми розглянемо ваш запит протягом 30 днів та надамо вичерпну відповідь або виконаємо відповідні дії.
6. Безпека та Зберігання Даних
Безпека ваших персональних даних є нашим абсолютним пріоритетом. Ми впровадили комплексну систему технічних та організаційних заходів для захисту вашої інформації від несанкціонованого доступу, втрати, знищення або зміни. Наші заходи безпеки регулярно переглядаються та оновлюються відповідно до найкращих практик індустрії.
Технічні заходи безпеки:
- Використання сучасних технологій шифрування для передачі та зберігання даних
- Регулярне резервне копіювання з безпечним зберіганням копій
- Багаторівневі системи автентифікації та контролю доступу
- Постійний моніторинг безпеки та виявлення загроз
- Регулярні оновлення безпеки та патчі системи
Строки зберігання даних:
Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки це необхідно для досягнення цілей, для яких вони були зібрані, або відповідно до вимог законодавства. Активні облікові записи користувачів зберігаються протягом періоду надання послуг, а після припинення співпраці - не довше 3 років, якщо інше не передбачено законом.
7. Міжнародні Передачі Даних
У деяких випадках ваші персональні дані можуть передаватися та оброблятися за межами України, зокрема при використанні міжнародних хмарних сервісів або співпраці з партнерами в інших країнах. Ми забезпечуємо, щоб такі передачі здійснювалися з дотриманням усіх необхідних гарантій безпеки та відповідно до міжнародних стандартів захисту персональних даних.
8. Файли Cookie та Веб-технології
Наш веб-сайт використовує файли cookie та подібні технології для покращення функціональності платформи, аналізу використання та персоналізації вашого досвіду. Ці технології допомагають нам забезпечити більш релевантний та зручний сервіс для кожного користувача.
Типи cookies, які ми використовуємо:
- Необхідні cookies: для забезпечення основної функціональності сайту
- Функціональні cookies: для запам'ятовування ваших налаштувань
- Аналітичні cookies: для збору анонімної статистики використання
- Маркетингові cookies: для персоналізації контенту (лише за згодою)
Ви можете налаштувати або відключити cookies у налаштуваннях вашого браузера. Однак, це може вплинути на функціональність деяких частин нашого сайту.
9. Оновлення Політики
Ця Політика конфіденційності може час від часу оновлюватися для відображення змін у наших практиках обробки даних, законодавчих вимогах або покращенні наших послуг. Про всі суттєві зміни ми повідомимо вас заздалегідь через електронну пошту або через повідомлення на нашому веб-сайті.
Ми рекомендуємо регулярно переглядати цю політику, щоб бути в курсі того, як ми захищаємо вашу інформацію. Продовження використання наших послуг після внесення змін означає вашу згоду з оновленою політикою.
Контактна Інформація
Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами:
Адреса: вул. 30, Velyka Berdychivska St, Zhytomyr, Zhytomyr Oblast, Ukraine, 10000
Телефон: +380673223636
Email: support@omnixeahaven.com
Ми зобов'язуємося відповісти на ваш запит протягом 2 робочих днів та надати всю необхідну допомогу щодо ваших персональних даних.